01 mars 2023
C’est la bonne nouvelle de ce 1er mars.
Le démarchage téléphonique va être mieux encadré à partir de ce 1er mars. Dès ce mercredi, il ne sera plus possible d’être appelé du lundi au vendredi avant 10 heures, entre 13 et 14 heures et après 20 heures. Les démarcheurs téléphoniques ne vous appelleront plus non plus les week-ends et lors des jours fériés.
Les contrevenants s’exposent à une amende de 75 000 euros pour une personne physique et de 375 000 euros pour une entreprise.
Par ailleurs, il est bon de savoir qu’un même professionnel ne peut plus démarcher un client plus de quatre fois par mois. Également, si vous refusez d’être rappelé lors d'une conversation téléphonique, l'organisme en question devra attendre deux mois avant de pouvoir vous recontacter.
Comment faire face à un démarchage abusif ?
Deux choix s’offrent à vous. Vous pouvez tout d’abord vous inscrire sur Bloctel, un service gratuit mis en place par le gouvernement qui permet d'inscrire son numéro de téléphone sur une liste d'opposition au démarchage par téléphone.
Vous pouvez également dénoncer certaines pratiques abusives sur la plateforme gouvernementale SignalConso.
Par Thomas Bantchik
